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QCHEFS entwickelt natürliche Zahnpflege für Haustiere. Das Besondere: Die Zahnpflege kommt nicht als Paste mit Bürste daher, sondern in Form von hochwertigen Snacks. Dadurch lässt sie sich spielerisch und einfach in den Alltag integrieren. Das Tier kaut oder schleckt, während die Wirkstoffe ihre Arbeit tun.
Hinter dieser vermeintlichen Einfachheit steckt jedoch eine echte Innovation. Die Produkte wurden von einer Mikrobiologin entwickelt, die gleichzeitig auch Gründerin der Marke ist. Obwohl die Produkte wissenschaftlich und qualitativ auf höchstem Niveau agierten, konnte der bisherige Onlineshop diesen Anspruch visuell und funktional noch nicht widerspiegeln. Es war also höchste Zeit für einen Relaunch!
Ziele
Das primäre Ziel war es, die Erklärungsbedürftigkeit der mikrobiologischen Wirkweise zu vereinfachen. Wir wollten die komplexen Vorteile in eine intuitive User Journey übersetzen, die den Nutzen der Snacks sofort greifbar macht, ohne den User mit Textwüsten zu überfordern.
Durch die Verbesserung der User Experience und einem neuen Interface streben wir eine signifikante Optimierung der Performance an.
Herausforderungen
Eine besondere Herausforderung war die hohe Erklärungsbedürftigkeit der Produkte. Einerseits mussten wir die Leichtigkeit der Anwendung (Snacken statt Zähneputzen) kommunizieren, um Barrieren bei den Tierbesitzern abzubauen. Andererseits galt es, die wissenschaftliche Fundierung und die komplexe Wirkweise der Mikrobiologie verständlich zu vermitteln.
Navigation & Menu
Basierend auf einer GA4-Pfadanalyse konnten redundante Seiten gestrichen und die Navigationsstruktur überarbeitet werden. Zudem haben wir Illustrationen eingebaut, damit die Kategorien schneller erfasst werden und somit nach dem Hick’schen Gesetz die Entscheidungszeit verkürzt werden kann.
Product Listing Page (PLP)
Die neue PLP nutzt das Prinzip der Progressive Disclosure, indem sie durch den innovativen Benefit-Toggle eine bedarfsgerechte Informationstiefe bietet, ohne Neukunden zu überfordern. Zudem sorgt die Optimierung der Filter- und Sortierfunktionen für eine effizientere Produktsuche. Die Nutzer:innen haben auch die Möglichkeit, die Produkte mit nur einem Klick der Wunschliste oder dem Einkaufskorb hinzuzufügen. So können schon Produkte für die engere Wahl gesammelt werden, bevor sich Nutzer:innen intensiv mit der Produktdetailseite beschäftigen.
Product Detail Page (PDP)
Die neue PDP steigert durch Breadcrumbs und eine klarere Informationsarchitektur die Orientierung, während prominente USPs die Kaufentscheidung unterstützen. Eine intuitive Variantenauswahl sowie strategisch platzierte Cross- und Upselling-Elemente verbessern die User Experience und fördern gezielt einen höheren Warenkorbwert.
Auch weitere Produktinformationen wie die Produktbeschreibung, Vorteile oder Anwendung wurden visuell und inhaltlich überarbeitet, damit Informationen schneller und einfacher erfasst werden können.
Warenkorb
Die Produktkarten im Warenkorb wurden so überarbeitet, das Nutzer:innen die Möglichkeit haben, die Produktmenge anzupassen, das Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen oder der Merkliste hinzuzufügen.
Zudem zeigt die ntegrierte Shipping Bar den Nutzer:innen, welcher Betrag noch bis zum Gratisversand fehlt. So kann die Versandhürde gesenkt und gleichzeitig der durchschnittlichen Warenkorbwert (AOV) gesteigert werden.
Ergebnis
Durch den Relaunch konnten wir die User Experience auf ein neues Level heben und die Performance des Shops messbar optimieren.Dieser Relaunch bildet jedoch erst den Grundbaustein, aktuell sind wir schon an weiteren Optimierungsmaßnahmen dran. Der Weg zur unvergesslichen Nutzerreise hat gerade erst begonnen :)
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QCHEFS entwickelt natürliche Zahnpflege für Haustiere. Das Besondere: Die Zahnpflege kommt nicht als Paste mit Bürste daher, sondern in Form von hochwertigen Snacks. Dadurch lässt sie sich spielerisch und einfach in den Alltag integrieren. Das Tier kaut oder schleckt, während die Wirkstoffe ihre Arbeit tun.
Hinter dieser vermeintlichen Einfachheit steckt jedoch eine echte Innovation. Die Produkte wurden von einer Mikrobiologin entwickelt, die gleichzeitig auch Gründerin der Marke ist. Obwohl die Produkte wissenschaftlich und qualitativ auf höchstem Niveau agierten, konnte der bisherige Onlineshop diesen Anspruch visuell und funktional noch nicht widerspiegeln. Es war also höchste Zeit für einen Relaunch!
Ziele
Das primäre Ziel war es, die Erklärungsbedürftigkeit der mikrobiologischen Wirkweise zu vereinfachen. Wir wollten die komplexen Vorteile in eine intuitive User Journey übersetzen, die den Nutzen der Snacks sofort greifbar macht, ohne den User mit Textwüsten zu überfordern.
Durch die Verbesserung der User Experience und einem neuen Interface streben wir eine signifikante Optimierung der Performance an.
Herausforderungen
Eine besondere Herausforderung war die hohe Erklärungsbedürftigkeit der Produkte. Einerseits mussten wir die Leichtigkeit der Anwendung (Snacken statt Zähneputzen) kommunizieren, um Barrieren bei den Tierbesitzern abzubauen. Andererseits galt es, die wissenschaftliche Fundierung und die komplexe Wirkweise der Mikrobiologie verständlich zu vermitteln.
Navigation & Menu
Basierend auf einer GA4-Pfadanalyse konnten redundante Seiten gestrichen und die Navigationsstruktur überarbeitet werden. Zudem haben wir Illustrationen eingebaut, damit die Kategorien schneller erfasst werden und somit nach dem Hick’schen Gesetz die Entscheidungszeit verkürzt werden kann.
Product Listing Page (PLP)
Die neue PLP nutzt das Prinzip der Progressive Disclosure, indem sie durch den innovativen Benefit-Toggle eine bedarfsgerechte Informationstiefe bietet, ohne Neukunden zu überfordern. Zudem sorgt die Optimierung der Filter- und Sortierfunktionen für eine effizientere Produktsuche. Die Nutzer:innen haben auch die Möglichkeit, die Produkte mit nur einem Klick der Wunschliste oder dem Einkaufskorb hinzuzufügen. So können schon Produkte für die engere Wahl gesammelt werden, bevor sich Nutzer:innen intensiv mit der Produktdetailseite beschäftigen.
Product Detail Page (PDP)
Die neue PDP steigert durch Breadcrumbs und eine klarere Informationsarchitektur die Orientierung, während prominente USPs die Kaufentscheidung unterstützen. Eine intuitive Variantenauswahl sowie strategisch platzierte Cross- und Upselling-Elemente verbessern die User Experience und fördern gezielt einen höheren Warenkorbwert.
Auch weitere Produktinformationen wie die Produktbeschreibung, Vorteile oder Anwendung wurden visuell und inhaltlich überarbeitet, damit Informationen schneller und einfacher erfasst werden können.
Warenkorb
Die Produktkarten im Warenkorb wurden so überarbeitet, das Nutzer:innen die Möglichkeit haben, die Produktmenge anzupassen, das Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen oder der Merkliste hinzuzufügen.
Zudem zeigt die ntegrierte Shipping Bar den Nutzer:innen, welcher Betrag noch bis zum Gratisversand fehlt. So kann die Versandhürde gesenkt und gleichzeitig der durchschnittlichen Warenkorbwert (AOV) gesteigert werden.
Ergebnis
Durch den Relaunch konnten wir die User Experience auf ein neues Level heben und die Performance des Shops messbar optimieren.Dieser Relaunch bildet jedoch erst den Grundbaustein, aktuell sind wir schon an weiteren Optimierungsmaßnahmen dran. Der Weg zur unvergesslichen Nutzerreise hat gerade erst begonnen :)
Sinem Güven
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QCHEFS entwickelt natürliche Zahnpflege für Haustiere. Das Besondere: Die Zahnpflege kommt nicht als Paste mit Bürste daher, sondern in Form von hochwertigen Snacks. Dadurch lässt sie sich spielerisch und einfach in den Alltag integrieren. Das Tier kaut oder schleckt, während die Wirkstoffe ihre Arbeit tun.
Hinter dieser vermeintlichen Einfachheit steckt jedoch eine echte Innovation. Die Produkte wurden von einer Mikrobiologin entwickelt, die gleichzeitig auch Gründerin der Marke ist. Obwohl die Produkte wissenschaftlich und qualitativ auf höchstem Niveau agierten, konnte der bisherige Onlineshop diesen Anspruch visuell und funktional noch nicht widerspiegeln. Es war also höchste Zeit für einen Relaunch!
Ziele
Das primäre Ziel war es, die Erklärungsbedürftigkeit der mikrobiologischen Wirkweise zu vereinfachen. Wir wollten die komplexen Vorteile in eine intuitive User Journey übersetzen, die den Nutzen der Snacks sofort greifbar macht, ohne den User mit Textwüsten zu überfordern.
Durch die Verbesserung der User Experience und einem neuen Interface streben wir eine signifikante Optimierung der Performance an.
Herausforderungen
Eine besondere Herausforderung war die hohe Erklärungsbedürftigkeit der Produkte. Einerseits mussten wir die Leichtigkeit der Anwendung (Snacken statt Zähneputzen) kommunizieren, um Barrieren bei den Tierbesitzern abzubauen. Andererseits galt es, die wissenschaftliche Fundierung und die komplexe Wirkweise der Mikrobiologie verständlich zu vermitteln.
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Basierend auf einer GA4-Pfadanalyse konnten redundante Seiten gestrichen und die Navigationsstruktur überarbeitet werden. Zudem haben wir Illustrationen eingebaut, damit die Kategorien schneller erfasst werden und somit nach dem Hick’schen Gesetz die Entscheidungszeit verkürzt werden kann.
Product Listing Page (PLP)
Die neue PLP nutzt das Prinzip der Progressive Disclosure, indem sie durch den innovativen Benefit-Toggle eine bedarfsgerechte Informationstiefe bietet, ohne Neukunden zu überfordern. Zudem sorgt die Optimierung der Filter- und Sortierfunktionen für eine effizientere Produktsuche. Die Nutzer:innen haben auch die Möglichkeit, die Produkte mit nur einem Klick der Wunschliste oder dem Einkaufskorb hinzuzufügen. So können schon Produkte für die engere Wahl gesammelt werden, bevor sich Nutzer:innen intensiv mit der Produktdetailseite beschäftigen.
Product Detail Page (PDP)
Die neue PDP steigert durch Breadcrumbs und eine klarere Informationsarchitektur die Orientierung, während prominente USPs die Kaufentscheidung unterstützen. Eine intuitive Variantenauswahl sowie strategisch platzierte Cross- und Upselling-Elemente verbessern die User Experience und fördern gezielt einen höheren Warenkorbwert.
Auch weitere Produktinformationen wie die Produktbeschreibung, Vorteile oder Anwendung wurden visuell und inhaltlich überarbeitet, damit Informationen schneller und einfacher erfasst werden können.
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Die Produktkarten im Warenkorb wurden so überarbeitet, das Nutzer:innen die Möglichkeit haben, die Produktmenge anzupassen, das Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen oder der Merkliste hinzuzufügen.
Zudem zeigt die ntegrierte Shipping Bar den Nutzer:innen, welcher Betrag noch bis zum Gratisversand fehlt. So kann die Versandhürde gesenkt und gleichzeitig der durchschnittlichen Warenkorbwert (AOV) gesteigert werden.
Ergebnis
Durch den Relaunch konnten wir die User Experience auf ein neues Level heben und die Performance des Shops messbar optimieren.Dieser Relaunch bildet jedoch erst den Grundbaustein, aktuell sind wir schon an weiteren Optimierungsmaßnahmen dran. Der Weg zur unvergesslichen Nutzerreise hat gerade erst begonnen :)
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